FAQ

Preguntas Frecuentes

  • He hecho todos los pasos de la misión, pero no se completa
    1. Lee cuidadosamente las instrucciones de nuevo para asegurarte de que has completado todos los pasos exactamente como se indica, y que los pasos que requieren tiempo para completarse han terminado completamente - (por ejemplo, que has renegociado el Contrato adecuado; esperado a que se complete un saqueo con éxito, leído el informe correcto después de completar una acción, etc.)

    2. Si lo has hecho todo correctamente, vacía la caché de tu navegador y refresca la página.
  • ¿Cómo puedo empezar de nuevo el juego?
    No puedes. El juego no tiene ningún callejón sin salida, pero tampoco puedes empezar de nuevo en la misma cuenta. No te preocupes, aunque cometas algunos errores al principio, siempre puedes desarrollar tu Base hasta un mayor Nivel y completar todas las tareas de Mr. Black. Sigue las instrucciones en el orden en que se den o de lo contrario ralentizarás el desarrollo de tu Base al gastar tus Recursos demasiado rápido. Si esto sucede, tendrás que esperar hasta que hayas recogido suficientes Recursos para poder continuar.

    Si registras el juego en una nueva cuenta de Facebook, podrás ser baneado o se podrá restringir tu acceso al juego por violar las políticas de multicuentas de Facebook y Plarium.
  • ¿Cómo puedo utilizar Diamantes?
    Los Diamantes son un recurso premium que se puede utilizar para acelerar ciertas acciones del juego, adquirir unidades y contenido premium, y acortar la mayor parte de los procesos que consumen mucho tiempo de juego.

    Puedes utilizar Diamantes para:

    -Completar de forma instantánea la construcción de edificios, colas de construcción de unidades, negociación de Contratos, etc.
    -Comprar Referencias de Contratación, Recursos y Unidades en el Mercado Negro
    - Añadir Mejoras y estructuras defensivas especiales a tu Base

    Puedes comprar Diamantes desde la ventana del banco, o recibirlos de forma gratuita por ciertas acciones en el juego, o llegando a lo más alto de la clasificación semanal.
  • ¿Puedo enviar Diamantes a otros jugadores?
    No puedes comerciar, intercambiar ni regalar Diamantes a otros jugadores.
  • ¿Dónde están mis Diamantes de las misiones completadas?
    Todos los Diamantes de los logros y misiones completados se suman automáticamente a tu cuenta en cuanto se completa la tarea. Si has completado los requisitos de una tarea de bonus de "Construir Unidades", los Diamantes se añadirán inmediatamente cuando el número indicado de Unidades (100, 1000, etc.) se haya terminado de construir - incluso si no estás jugando en ese momento o estás desconectado. Al iniciar sesión de nuevo, recibirás un mensaje de "Tarea Completada/Logro Conseguido" y los Diamantes se habrán añadido al saldo de tu Banco.

    Si después de comprobar tus compras estás 100 % seguro de que ha habido un error y que los Diamantes no se han añadido, por favor ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
  • ¿Puedo cancelar un ataque/construcción/mejora?
    Sí, puedes cancelar estas acciones durante los 50 primeros segundos haciendo clic en el icono de "x" del panel de construcción o de seguimiento. Recuperarás el 80 % del coste de Recursos de cualquier acción que coste Recursos que canceles.
  • ¿Cuándo puedo atacar otras Bases?
    Puedes empezar a atacar otras Bases tan pronto como tengas Unidades ofensivas, pero puede que quieras esperar hasta estar preparado y tomar nota de la siguiente información:

    Los usuario registrados hace menos de 3 días gozan de protección de nivel bajo. Pueden atacar a cualquier jugador pero nadie puede atacar su Base. Cualquier jugador nuevo que ataque a cualquier jugador que haya estado en el juego durante más de 3 días ¡¡PERDERÁ SU PROTECCIÓN!! Si dos usuarios inician un conflicto entre ambos cuando los dos han estado jugando menos de 3 días, el conflicto continuará independientemente de su futuro nivel o tiempo en el juego.

    NOTA: Si un jugador vuelve al juego después de un largo periodo de ausencia, la dirección del Sindicato concederá a dicho Comandante 7 días de protección para que pueda poner a su Base a punto para el combate. Los jugadores bajo esta protección pueden atacar a cualquier jugador, pero nadie puede atacar su Base a menos que ellos ataquen primero.
  • ¿Cómo puedo modificar o eliminar edificios existentes?
    Puedes Mover o Girar todas tus estructuras, pero una vez hayan sido construidas solo puedes eliminar de manera permanente las Mejoras. Si ves que te estás quedando sin espacio, puedes ampliar tu Base reclutando nuevos amigos o utilizando Diamantes. También puedes utilizar la función de Modificar para mejorar tus defensas a Niveles superiores.
  • ¿Por qué no puedo reclutar un Mercenario?
    Además de los 3 Mercenarios que puedes reclutar tú, tus Amigos pueden reclutar más visitando tu Base y haciendo clic en tu Bar de Mercenarios. Tú y tus Amigos podéis dirigir hasta 50 Mercenarios a la vez. Si tu Amigo no puede reclutar un Mercenario para tu Ejército significa que ya ha reclutado uno. Podrá reclutarte uno nuevo cuando el Mercenario anterior haya sido derrotado en combate.
  • ¿Por qué mi Amigo no puede añadir Mercenarios a mi ejército?
    Además de los 3 Mercenarios que puedes reclutar tú, tus Amigos pueden reclutar más visitando tu Base y haciendo clic en tu Bar de Mercenarios. Tú y tus Amigos podéis dirigir hasta 50 Mercenarios a la vez. Si tu Amigo no puede reclutar un Mercenario para tu Ejército significa que ya ha reclutado uno. Podrán reclutarte uno nuevo cuando el Mercenario anterior haya sido derrotado en combate.
  • ¿Qué hago si un jugador me acosa?
    Soldiers Inc. es un juego de estrategia multijugador. Aunque pedimos a todos los jugadores que se traten con respeto y educación, los "actos de agresión" son una parte fundamental del juego y cualquier cosa permitida por las reglas del juego se considera juego limpio. Por ejemplo, los saqueos y ocupaciones repetidas no se consideran una conducta abusiva, ya que son una parte integral del juego. Intenta construir un gran ejército y plantar cara, unirte a un Grupo o reclutar a algunos socios para que te ayuden. Si un jugador es abusivo verbalmente, o te está amenazando físicamente en mensajes privados, utiliza la opción de "Bloquear usuario" para añadir al usuario a tu lista negra. No recibirás mensajes de usuarios bloqueados. Si un usuario te sigue ofendiendo o exhibe un comportamiento abusivo o amenazante como se indica en las políticas del juego de nuestra página web, denuncia al usuario a Facebook y presenta una queja a nuestro equipo de Atención al Cliente proporcionándonos todos los datos que puedas. Si crees que la credibilidad se ha visto comprometida, contacta con Facebook o con tu agencia del orden público local.
  • ¿Por qué he obtenido 0 Recursos en un Saqueo con éxito?
    Empiezas el juego con 10 intentos de Saqueo, que se regeneran a un ritmo de un intento de Saqueo cada 2,5 horas. Después de haberlos agotado aún podrás seguir saqueando Bases, pero no recuperarás ningún Recurso.
  • No veo mis puntos de Saqueo reflejados en la Clasificación.
    Los puntos de la clasificación de Saqueo son la diferencia entre la cantidad de Recursos con los que te has hecho y los que te han robado de tu Base. Si el resultado es un número negativo de Recursos, los puntos de Saqueo no se añaden.
  • ¿Por qué no he obtenido ningún Bonus de Puestos ZHG?
    No necesariamente recibirás una recompensa tras cada misión de Búsqueda y Destrucción con éxito. A medida que te enfrentes a Puestos Zheng Shi obtendrás crédito cumulativo para recompensas de Unidades o Recursos. Este crédito se transforma en recompensas repartiéndose aleatoriamente entre diferentes tipos y números de Unidades, Recursos u objetos especiales de misión. ¡No desfallezcas, cuanto más tiempo estés sin recibir una recompensa, mayor será el bonus que recibas al final!
  • Tengo un nuevo Diseño, pero mi Base no cambia de aspecto
    Cuando compres un nuevo Diseño de Base, tienes que ir al Mercado Negro y hacer clic en "Aplicar", para aplicarlo a tu Base. Refresca la página para ver tu nuevo Diseño de Base.
  • Uso de Edificios Defensivos. ¿Qué es mi Bonus de Defensa?
    Hay dos tipos de estructuras defensivas - pasivas y activas.

    Las estructuras defensivas pasivas incluyen Muros, Puertas, Torres y Mejoras. Todas estas incorporaciones contribuyen al Bonus de Defensa total de tu Base, que mejora la capacidad de combate de todas tus Unidades para repeler a atacantes. Este bonus solo se aplica a las unidades defensivas que estén en tu Base y se encuentren fuera del Búnker.

    Las defensas activas incluyen las Torretas Automáticas y los Emplazamientos de Artillería. A diferencia de los Muros, las Torretas Automáticas y la Artillería participan activamente en todas las batallas defensivas como una de tus Unidades regulares - a diferencia de las Unidades normales, en caso de ser dañadas pueden ser reparadas y vueltas a poner en funcionamiento por ti o por tus Amigos tantas veces como sea necesario. Las defensas activas también contribuyen a tu Bonus de Defensa total

    Nota: No hay ninguna diferencia entre las Torretas Automáticas y los Emplazamientos de Artillería, aparte de su aspecto.
  • No puedo encontrar uno de mis Convoys. ¿Dónde está?
    Comprueba la pestaña de "Convoys" en el Intercambio Logístico y revisa tanto los "Convoys Cargados" como los "Convoys en Camino". Si sigues sin encontrarlo cambia el período de tiempo de "Actuales" a "Caducadas". Cancela las ofertas de intercambio caducadas para liberar tus Convoys.
  • He perdido todas mis Unidades con superioridad numérica
    Hay dos tipos de designaciones de Unidades: Ofensivas y Defensivas. La designación de las Unidades y su Ataque/Defensa total contra cada categoría de Unidades es lo que se utiliza para calcular el resultado de cada batalla, y no el número total de unidades. Enviar 200 Zapadores a atacar a 10 Helicópteros Mz-29 Firedrake resultará en una derrota. Si tu Base fue atacada cuando tu guarnición consistía solo de unidades Ofensivas, lo más probable es que fueran incapaces de repeler al enemigo, ya que sus características defensivas son muy bajas. Recuerda que debes utilizar únicamente Unidades Ofensivas para atacar y solo Unidades Defensivas para defender. Si las mezclas entre sí ambas lucharán en batallas defensivas y ofensivas, y corres el riesgo de sufrir bajas considerables. Además del número de unidades y sus designaciones, el resultado de la batalla también se determina por las características particulares de cada Unidad, el Bonus de Defensa de la Base del jugador, los Refuerzos aliados y sus respectivos Niveles de mejora.
  • Maté a todas las Unidades enemigas, pero perdí la batalla
    Cuando atacas una Base, el informe de batalla muestra únicamente las Unidades enemigas que has matado y no el número total de fuerzas enemigas estacionadas en la Base enemiga. Lanza una misión de reconocimiento antes de ejecutar un ataque, las misiones de reconocimiento con éxito te muestran el número exacto de Unidades estacionadas en una Base enemiga.
  • Ataqué un Depósito vacante, pero había Unidades enemigas
    Todos los Depósitos nuevos empiezan en el juego como vacantes y sin reclamar. Si un jugador envía unidades Defensivas a un Depósito como refuerzos, el Depósito se seguirá mostrando como vacante en el Mapa. Recuerda que si parece demasiado bueno para ser verdad probablemente lo es, y seguramente se trate de una trampa. Envía tus UAVs MQ-11B para reconocer un Depósito antes de ocuparlo.
  • ¿Cómo puedo encontrar mi ID de usuario?
    Haz clic en el icono de "Manual de Campo" de la barra de menú superior. Tu ID de usuario se muestra en la parte inferior izquierda de la pantalla.

    Ej.: uid 311 / fb11347969 / segment01.

    Haz clic en tu ID de para copiarlo al portapapeles.
  • Veo imágenes superpuestas en Google Chrome. ¿Qué hago?
    Si tienes problemas para visualizar correctamente el juego en Google Chrome, (el menú superior queda superpuesto o no puedes ver el menú de "Banco"), prueba lo siguiente:

    1. Escribe "chrome://plugins" (sin las comillas) en la barra de direcciones del navegador.
    2. Desactiva "Shockwave Flash" en la ventana de Complementos.
    3. Vuelve a cargar el juego.
    4. Verás un mensaje que indica que flash player es necesario para ejecutar la aplicación. Haz clic en "Descargar flash player".
    5. Cierra todas las ventanas de Google Chrome y vuelve a abrirlo.
    6. Inicia sesión en el juego.
    Si aún tienes cualquier problema o pregunta, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte de Plarium.
  • ¿Qué pasa si no hago clic en mis edificios de recursos?
    Aunque no hagas clic en tus Fábricas de Munición o Torres de Perforación, el 50 % de tu producción de Recursos se seguirá acumulando en tu almacenamiento permanente. El otro 50 % de tu producción de Combustible y Munición se almacena en el almacenamiento interno de cada edificio, y debe ser transferido al almacenamiento permanente manualmente. A medida que mejores estos edificios, aumentarán su producción y su almacenamiento interno.
  • ¿Qué son las Tarjetas de Visita de Contratista y cómo puedo conseguirlas?
    Las Tarjetas de Visita de Contratista son objetos especiales, otorgados a los mejores Contratistas de Zandia, que pueden ser utilizados para aumentar el límite máximo de Miembros del Grupo hasta 150 Miembros.

    Los Miembros del Grupo empezarán a recibir Tarjetas de Visita de manera automática cada 5 Niveles (a partir de Nivel 50) y se pueden aplicar a través de la interfaz del Grupo.
  • ¿Por qué he dejado de recibir nuevos Contratos del Sindicato?
    Para desbloquear nuevos Contratos del Sindicato, primero debes completar las misiones de Puestos ZHG indicadas que encontrarás en la interfaz del Radar. Ve a tu Radar y selecciona la pestaña de "Contratos del Sindicato" para averiguar cómo desbloquear Contratos nuevos.

    Si has completado todas las 24 Contratos del Sindicato, entonces de momento no hay más Contratos para desbloquear.
  • ¿Por qué no puedo aportar Recursos para la mejora de un Complejo Minero?
    Podrás aportar Recursos para la mejora de un Complejo Minero que tu Grupo controle actualmente solo después de haber sido miembro de ese Grupo durante 7 días o más.
  • ¿Qué son los Puntos Ejecutivos y cómo los consigo?
    Los Puntos Ejecutivos cuentan para el Nivel de tu Estatus Ejecutivo que, cuando se activa, te concede grandes ventajas, bonus y aumenta las diferentes características de tus Unidades y tu Base. Puedes conseguir Puntos Ejecutivos con solo entrar en el juego cada día. Por cada día consecutivo que entres en el juego recibirás un número cada vez mayor de Puntos Ejecutivos. Cuantos más días seguidos entres, más Puntos podrás ganar.

    A medida que vaya aumentando tu total de Puntos Ejecutivos también lo harán tu Nivel Ejecutivo y la magnitud de los bonus que recibirás al activar tu Estatus Ejecutivo.

    También puedes adquirir Puntos Ejecutivos comprándolos directamente en el Mercado Negro.
  • ¿Qué es mi Estatus Ejecutivo y cómo lo activo?
    Tu Estatus Ejecutivo es un modificador especial del juego que te concede grandes ventajas y bonuses a las diferentes características de tus Unidades y tu Base durante un cierto periodo de tiempo al ser activado.

    Tu Estatus Ejecutivo tiene varios Niveles. Acumula Puntos Ejecutivos para aumentar el Nivel de tu Estatus Ejecutivo. Al completar cada Nivel, tu Estatus Ejecutivo se activará automáticamente en tu cuenta durante 24 horas. Por cada nuevo Nivel que alcances, serás recompensado con bonuses, aumentos y otras recompensas cada vez mayores.

    Para activar tu Estatus Ejecutivo tienes que utilizar Activadores Ejecutivos que puedes conseguir al participar en eventos especiales del juego, o comprarlos en el Mercado Negro abriendo la pestaña de "Misc". Recuerda que una vez hayas activado tu Estatus Ejecutivo, este no se puede cancelar ni abortar antes de que venza.

    Para activar tu Estatus Ejecutivo, ve al Mercado Negro, abre la pestaña de "Misc" y haz clic en el botón de "Aplicar" situado junto al Activador de Estatus Ejecutivo. En cuanto venza tu Estatus Ejecutivo tendrás que reactivarlo manualmente.
  • ¿Qué es Pase de lista diario?
    ¡Visita el juego todos los días para recibir grandes bonuses por tu lealtad! ¡Cada 30 días también podrás recibir premios especiales! ¡Ten en cuenta que si te saltas un día tu recompensa será desactivada, así que no te olvides de reclamar tu premio a tiempo! Los días se definen por la hora UTC. Las recompensas diarias se actualizan cada 24 horas a las 00:00 hora UTC.

    ¡Ahora puedes ser recompensado por tu diligencia al mantener las operaciones dentro de Zandia a diario!
    ¡Todo lo que necesitas hacer es entrar en Soldiers Inc. cada día para recibir enormes bonuses y recompensas! Después de 30 días consecutivos, recibirás recompensas y premios únicos, así que asegúrate de marcar tu nombre en tu "Pase de lista diario ". A medida que avances en tu Pase de lista diario tus recompensas y premios se harán más grandes y beneficiosos, por lo que te sale a cuenta no irte AWOL.

    Desafortunadamente si te olvidas de un solo Pase de lista diario, se cancelará tu saldo y tendrás que volver a empezar de nuevo. Si quieres ver tu progreso en el Pase de lista diario, solo tienes que ir a la ventana de Estatus Ejecutivo y abrir la pestaña de Pase de lista diario.
  • ¿Qué diferencia hay entre Depósitos y Repositorios?
    Tanto los Depósitos como los Repositorios producen uno de los tres tipos principales de Recursos (Raciones, Combustible o Munición) o uno de los Recursos especiales como Diamantes o Tulio.

    RECURSOS RECOGIDOS

    Hay tres tipos de Depósitos: grandes, medianos y pequeños. La cantidad de Recursos producidos por un Depósito y su capacidad dependen de su tamaño. Cuanto más alto es el nivel de un Depósito, más Recursos produce por hora y mayor es su capacidad.

    Encontrarás Repositorios de diferentes tamaños en el Mapa dependiendo de tu Nivel en el juego. La velocidad a la que tus Tropas recogen Recursos en un Repositorio depende del Nivel de mejora del Contrato de Carga de Material, y la cantidad de Recursos recogidos se determina por la capacidad de carga de tus Tropas Defensivas estacionadas en el Repositorio.

    AGOTAMIENTO DE DEPÓSITOS Y REPOSITORIOS

    Cuando se agota un Depósito, este se retira del mapa. El tiempo restante hasta que un Depósito se agote se muestra en el menú emergente del Mapa y en tus edificios Administrativos (Centro de Mando y Radar). Un Repositorio se eliminará del Mapa cuando sus Recursos se agoten, o si nadie lo ha atacado o capturado durante un período prolongado de tiempo.

    Cuando nuevos Depósitos o Repositorios aparecen en el mapa, están vacantes y sin vigilancia, así que intenta ser el primero en capturar uno. Cualquier jugador puede ver la cantidad de Recursos almacenados allí pasando su ratón por encima.
  • He conseguido intentos de Saqueo adicionales, pero no puedo usarlos. ¿Por qué?
    Puedes aumentar tu límite diario de intentos de Saqueo al:
    1. Activar tu Estatus Ejecutivo (en niveles Ejecutivos superiores, este es uno de los bonus; echa un vistazo a la ventana de bonus Ejecutivos para ver cuándo te tocará)
    2. Completar Logros en el Centro de Reclutación (invitar a tus amigos)
    3. Mejorar "+1 Intento de Saqueo" en el Centro de Entrenamiento.

    Si consigues 4 intentos de Saqueo adicionales, no quiere decir que puedes saquear 4 Bases adicionales al momento. Estos "intentos de Saqueo adicionales" quieren decir que se reduce el tiempo de regeneración de intentos de Saqueo.

    Sin estos "intentos de Saqueo adicionales" recibes un intento de Saqueo adicional cada 2,5 horas. Esto significa que solo podrías efectuar un máximo de 10 al día. ¡Por ejemplo, con tu Estatus Ejecutivo activado durante 24 horas, el tiempo de espera entre intentos de Saqueo se reduce de manera que obtienes 4 intentos de Saqueo adicionales en un período de 24 horas, y puedes saquear a tus enemigos 14 veces al día en lugar de 10!